いつもオオツカ熱帯魚をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
航空便の発送について、重要なお知らせです。
辛抱強く交渉いたしましたが航空便による熱帯魚の発送は断念せざるおえない状況になっております。
一部のお客様より、「他所のお店が送っているのになぜ送れないのか？」と言うお問い合わせを
頂いておりますが、地域によってヤマト運輸の対応が一律ではない事が原因になっております。
残念ながら、当店の地区では厳しい扱いを受けてしまい扱いが困難な状況です。
これは正式にはヤマト運輸の航空機を利用したサービスである「超速宅急便」と「タイムサービス」に
ついては、通常の宅急便とは異なる、国内利用航空運送約款が適用されます。
この国内利用航空運送約款には第１６条の扱い禁止荷物として、“生きた動物”と
言う項目があり、ご丁寧にカッコして“魚類を含む”とまで書かれている為です。
通常のトラックを用いた陸路便については特に制約は発生しておりませんので、
確実に空輸が必要な沖縄県のお客様を除き、温度の維持ができると判断した
以下の時期のみ、トラック便での発送を受付致します。
■北海道のお客様 → ５月中旬～９月中旬まで
■九州のお客様 → ４月中旬～１０月中旬まで
■沖縄のお客様 → 配達不可
死着保障につきましては発送の翌日１４時～１６時までとなっておりますので
充分な梱包で手配いたしますが、死着の保証は対象外となります。
ご利用を頂いているお客様には大変なご迷惑をお掛けいたしますが、
ご理解とご協力のほどをお願い申し上げます。
出来る限り、お客様にご不便をお掛けしないように努力しておりますが、空輸について
ヤマト運輸に限らず、何かよい配達方法をご存じのお客様がいらっしゃいましたら
アドバイスを頂けますと大変、有り難く思います。